Terms & Condition 使用條款

Wise Platform Limited(「FlexiBooking」或「我們」)歡迎您(「顧客」或「您」) 造訪其網站 (「網站」)。「網站」亦涵蓋一系列衍生產品,包括但不限於網站,手機應用程式(app/apps),也不論其是否可由移動電話,平版電腦或其他裝置造訪。使用條款(定義見下文)適用於我們透過任何渠道直接或者間接提供的服務中,包括網上預訂、客戶服務要求或者其他方面。一經到訪、瀏覽和使用該網站及/或通過FlexiBooking進行預訂,即視為您承認並同意您已閱讀、了解並同意使用條款。您可從該網站查看我們不同的政策及指引,包括但不限於私隱政策, 取消政策, 退款政策, 客戶評價須知, 常見答問等等(統稱「政策」),這些政策及指引應該與該條款細則一起作整體解讀,並以參考併入的方式成為本條款的不可分離的部分。下文的條款與前述政策統稱為「使用條款」。如果您不同意本使用條款的內容,請立即停止使用網站。我們會不時對使用條款進行修訂,如無其他另外指明,其構成了您與我們之間的完整協議,並取代其他任何(口頭或書面的)協議或共識。


1. 服務範圍

FlexiBooking通過網站為您提供一個在線平台,您可通過該平台瀏覽不同的商戶,並向商戶方預訂服務。您通過網站進行預訂,代表您同意按照所列預訂價格和網站規定的其他條款細則作出預訂服務的邀約;如果FlexiBooking接受了預訂,即代表商戶方確認了您的預訂,雙方之間即存在有約束力的合同。如果我們接受了您的服務預訂,會向您發送電子郵件進行確認。我們保留下文所述之拒絕預訂的權利。

我們乃根據商戶提供給我們的資訊向您發佈商戶的相關資訊,從而提供服務。因此,商戶及其代表可以進入外聯網或其他連接方案,它們負責更新網站上的所有價格、可用服務、描述、圖片、預訂條件或商戶政策及其他資訊。雖然我們會以商業層面合理的技術及注意來提供服務,但是我們不會核查也不會保證資訊的準確性、完整性、真實性和時效性,更不會對錯誤(包括明顯的和排印錯誤)、中斷(無論是否因網站暫時及/或局部的故障、修理、升級或維護或其他原因)、不準確、誤導性或不真實的資訊或未發佈的資訊負責。商戶隨時須為網站上顯示的商戶資訊的準確性、完整性和真實性負責。市場行情或環境的變化可能會導致網站上發佈的資訊不夠準確或者已過時。如遇問題,我們的客戶服務會作出商業層面合理的努力來協助您,並充當您與商戶方的聯絡人。請注意FlexiBooking是商戶供應服務作預訂的眾多途徑之一。當搜尋結果顯示某商戶並無可預訂的時段時,意思即是該服務在FlexiBooking上不能提供預訂。

針對本網站列出的商戶,網站並不構成也不應該被視作推薦該商戶或為該商戶(質量、服務水平或評級)作出肯定。我們在此聲明我們不對網站所列商戶質量、狀況或適宜性作出任何陳述、保證或擔保。網站根據不同的標準(評級、評價等)對商戶進行排名。默認排名根據自動運算法則得出,而該運算法則不時更新或修訂。在某些情況下,FlexiBooking也會為商戶提供贊助排名的機會,即付費以獲得置頂排名。這類贊助排名商戶選項會添加或含有清楚的字眼以說明。

我們保留以任何(合法)理由自由決定拒絕接待某客戶或拒絕接受某預訂 (或在特殊情況取消已經確認的預訂) 的權利,並無需提供合理解釋。我們也保留自由決定暫時或永久禁止用戶到訪網站(「將其列入黑名單」)的權利。任何被列入黑名單的用戶不得嘗試以其他名稱或透過其他用戶到訪網站。預防詐騙機制見下文。

少數情況下,我們會以「明顯錯誤」為由取消或拒絕預訂,而不管錯誤產生的原因。為清晰起見,明顯的錯誤是指一個合理的人認為不正常的、網站上出現的錯誤(例如:有關價格問題)。在這種情況下,我們會將已收費用退還給客戶而不收取其他費用。FlexiBooking能全權決定是否因該理由取消或拒絕預訂。


2. 網站的使用

如上所述,這些使用條款構成您和FlexiBooking之間的協議。

FlexiBooking授予您有限的、受限的、個人的、不可轉讓、不可再許可的、可撤銷的許可,許可您依照使用條款明確規定的條件到訪並使用本網站。我們不在該有限的許可之外為您提供與本網站有關的其他權利或者許可;我們保留未在此處明確授予的權利或許可。網站上的內容和資訊,以及用以提供這些內容資訊的軟件和基礎設施,是FlexiBooking的財產或其商戶的私有財產。您只能使用本網站進行善意合法的諮詢或預訂,您應在此承諾不做任何投機的、錯誤的或欺詐性的預訂,也不在預測需求的基礎上進行預訂。您保證在預訂時向我們提供完全正確無誤的付款資訊。您亦保證向FlexiBooking提供正確的電郵地址、郵政通訊及/或其他聯絡方式詳情,並同意FlexiBooking在必要情況下可使用這些資訊聯絡您。請查看我們的私隱政策。

同樣地,作為使用本網站的條件,您不得將本網站或其內容及資訊直接或間接用於任何商業、非個人的目的,或任何非法的、不合法的、為本使用條款禁止的目的。如無我們事先書面授權,您不得更改、複製、分發、傳播、展示、實施、再造、出版、許可、炮製衍生作品、轉讓、出售或轉售任何從本網站獲取的資訊、軟件、產品或服務。此外,您同意不:

如無另外明確許可,未經FlexiBooking書面許可,任何站點均不得將網站超連結至網站主頁之外的任何頁面,不得將網站或任何網頁或材料進行內嵌,不得在郵件中將本網站的任何部分進行超連結作商業用途。

一旦在本網站預訂服務,即表明您陳述及保證未受任何國際制裁計劃的限制。

有需要時,您須履行您的義務,滿足您居住國的稅務和扣繳等要求。


3. 價格

請注意,如無特別標明,網站顯示的所有價格為在您所需服務日期和所需服務的條件下,預訂商戶服務的價格。商戶的服務預訂價格以每人的單價顯示。您確認訂單前會看到總價格於預訂尾頁(在確認頁面出現之前)顯示。請仔細檢查預訂表格上的每個資料;在最後確認頁面前您可以隨時中斷預訂(取消成功預訂的內容請見下方)。網站(商戶資訊下方或最後預訂確認前)及/或確認郵件中列出了價格明細。如您不確定某些費用是否包含在預訂價格內,您可以聯絡我們的客戶服務團隊。


4. 私隱

我們尊重您的私隱。請查看我們的 私隱政策 以了解更多的信息。


5. 付款

當您進行預訂且該預訂得到確認後,您會使用PAYPAL向FlexiBooking支付訂金(有時根據商戶方的預訂政策不設退款,請見下文)。為了保證資訊能在安全和保密的狀態下穩妥傳輸,我們在提供服務過程中會使用「安全套接層協議(SSL)」技術。

您應保證在預訂中提供給我們的資料完全正確。FlexiBooking可自由增加或刪除其他付款方式。

不成功的付款

有時因為各種原因,網上付款可能不成功。這種情況下,FlexiBooking會為您提供其他解決辦法來幫您完成預訂。如您有任何問題,請聯絡我們的客服中心。


6. 預訂條件 - 取消預訂政策

透過我們網站進行服務預訂,代表您接受和同意商戶的相關服務預訂條件(包括適用於該預訂的取消預訂政策),及您在預訂或使用服務期間適用的商戶附加(交付)條款條件,包括商戶提供的服務或產品(可從相應商戶獲取其交付服務條款條件)在本網站的服務資訊頁或「預訂條件」、「取消政策」或類似規定項下、確認郵件中可以查看每家商戶的取消政策政策。請注意根據商戶的取消政策,您取消預訂可能需要支付相應費用。

如果您希望查看、調整或取消預訂,請回覆確認郵件,根據上面的指示,使用我們的自助服務工具或聯絡客戶服務。


7. 知識產權 - 商標聲明

FlexiBooking(包括其在某些語言中的音譯)是一個屬於或許可予於FlexiBooking的註冊商標。本網站上的其他產品或公司名稱可能是FlexiBooking、其授權商、關聯公司或第三方的名稱、商標、商號、服務商標、標誌、符號、或其他所有人稱號。使用網站上的任何名稱、商號、商標、服務商標、標誌、符號或其他所有人稱號,或第三方的標誌或屬於第三方所有的,及本網站上來自第三方的特定物品或服務,都不構成及不得視為該第三方對本網站的肯定或贊助,也不構成及不得視為該第三方通過本網站參與提供相關物品、服務或資訊。FlexiBooking對本網站享有版權。未經我們同意,您不得使用FlexiBooking的知識產權。

本網站含有版權資料、商號及其他專有資訊,包括但不限於文本、軟件、照片、圖表,將來還可能包括視頻、圖表、音樂和聲音。本網站的所有內容受版權法保護。我們及授權商對這些內容的挑選、協調、安排和優化及其原始內容享有版權及/或數據庫權。如使用條款無另外指明,您不得更改、出版、傳播、參與轉讓或出售、製造衍生作品或以任何方式利用全部或部分內容。

如無另外指明,我們提供服務過程中所需的、可用的或網站使用的軟件,及網站內容、資訊和材料中的知識產權(包括商標、服務商標、標誌、設計、版權等)都歸FlexiBooking、其關聯或聯營公司、授權商或供應商(包括商戶方)或提供者所有。FlexiBooking對第三方提供的含有版權的材料及該第三方的任何侵犯知識產權行為不承擔任何責任。

您僅可將網站資訊作個人用途使用。除非版權法無另外明確規定,在沒有我們和版權所有者的明示許可下,您不得將下載資料進行複製、再分發、重發、出版或用作商業性開發。如果您已獲許可對版權材料進行複製、再分發或出版,您不得改動或刪除作者署名、商標說明或版權聲明。您同意,下載版權材料亦不會使您獲得其所有權。

我們會提供其他人員經營的網站的超文本連結。使用該連結後意味著您同意離開本網站,對之後的使用自己承擔責任。

侵犯版權申索

如果您本著誠信善意的原則認為我們的材料侵犯了您的版權,您或您的代理人(「申訴人」)可向我們發送書面通知,通知中應包含以下資訊:

通知應附有申訴人的簽名,並以掛號信形式寄至本公司的地址,註明由法務部 - 版權申索轉遞。

我們將依據相關適用法律審查並處理所有符合上述要求通知。

我們建議您在提交通知前諮詢法律意見。另外,如果您的版權侵權申索屬虛假,即屬違法行為,或應承擔損害賠償責任。


8. 評價 - 進一步的通訊 - 對用戶內容的權利

當預訂完成,即表示您同意收到我們發送的確認電子郵件,以及在使用服務後接受我們電郵邀請您填寫我們的顧客評價表格,並會收到1個或更多的提示信息。您可自由選擇是否全部填寫該表格。為清晰起見,確認信息和顧客評價郵件屬交易的一部分,不屬於可以取消訂閱的電子報或市場推廣郵件 (詳細資料請查看我們的私隱政策)。在附屬服務方面,提供附屬服務的合作夥伴可能會邀請您完成關於所提供附屬服務的評價。完成的顧客評價會上傳至網站上的相應資訊頁,告知(潛在)顧客您對於商戶方的服務(水平)和質量的意見。通過公佈評價,表明您免費賦予FlexiBooking對所有提交的用戶內容包括您的姓名享有完整、永久、免費可轉讓及不可撤銷的權利。FlexiBooking保留酌情翻譯、編輯、調整、拒絕或刪除評論的權利。您聲明及保證您將遵守用戶評價須知。另外,您聲明及保證(1)您享有並控制對公佈的用戶內容的權利,或您享有通過網站張貼或分配用戶內容的合法權利;(2)該內容準確並無誤導性;及(3)對該內容的使用、公佈或其他傳播行為不違反使用條款或任何適用法律法規的規定,且不會侵犯任何個人或實體的權利,並不會對其造成傷害。您授予FlexiBooking對違反使用條款而侵犯您或FlexiBooking權利的個人或實體保持追訴的權利。您僅對您提供或提交的用戶內容負責。

用戶提交的內容不被視為機密資訊,FlexiBooking沒有將該內容視為專有資訊的義務。在不限制前述事項的情況下,FlexiBooking保留按其認為適當的方式使用該內容的權利,包括但不限於刪除、編輯、更改、抵制或拒絕公佈內容。FlexiBooking不會為您提交的內容支付您任何費用,也不會提供機會讓您編輯、刪除或更改內容。FlexiBooking沒有義務賦予您這些內容的署名權,也沒有義務執行第三方的署名權。請參考網站上的FlexiBooking政策,查看更多細節。

如果您決心保留內容的人身權利(包括署名權或作品完整性),您在此聲明 (a)您不要求任何個人識別資訊在內容、更新後內容的任何衍生作品或更新內容中一起使用;(b)您不反對FlexiBooking或其獲授權商、繼承人及受讓人出版、使用、更改、刪除及開發內容;(c)您永久放棄並同意不再申索或主張內容中的部分或者全部作者人身權利;且(d)您永遠不再對FlexiBooking及其獲授權商、繼承人和受讓人申索人身權利。


9. 投訴

 

如果您對FlexiBooking的服務有任何投訴,請按這裡聯絡我們的客服,我們將竭誠為您解難。請注意,任何針對商戶的投訴(例如政策、標準、服務等方面)均由商戶完全自負。FlexiBooking會直接與商戶協調並嘗試找到商戶與您都合意的解決方案,但FlexiBooking不保證結果一定如願以償。針對附屬服務的投訴受提供該服務的合作夥伴的條款條件規範。


10. 法律

免責條款

所有在本網站上或通過本網站提供給您的內容,包括軟件、產品、服務、資訊、文檔及所含相關圖像均按「可用」「現狀」基準提供。FlexiBooking不會對網站的運營或網站上的資訊、內容或材料做出任何明示或暗示的陳述或保證;且在適用法律許可的最大範圍內,FlexiBooking否認所有明示或暗示的陳述、條件和任何形式的保證,包括但不限於適售性、具純熟的專門技術、資訊內容、業權或第三方不侵犯權利的隱含條件或保證。FlexiBooking不保證也不作出任何陳述表明網站將毫無差錯或不受干擾,或缺陷將會得到修正,或網站及/或其服務器將會沒有病毒,及/或其他有害內容。FlexiBooking不會對網站內的任何材料(包括軟件、產品、服務、資訊、文本及相關圖像內容)保證其適用性、可用性、準確性、可靠性、完整性或時效性。

對於伺服器錯誤、誤導或重新導入傳輸、網絡連接失敗、傳輸或接受預訂中斷或電腦病毒或其他技術缺陷(人為的或技術的)造成的故障,FlexiBooking不承擔任何責任。

一般責任範圍

在法律許可範圍內,FlexiBooking及其主管、董事、員工、代表、子公司、附屬公司、分銷商、供應商、授權商、代理人或其他涉及創辦、贊助、推廣或提供網站及內容的人員(統稱「關聯方」)在任何情況下都不對任何個人或實體的直接的、間接的、偶然的、特殊的、懲戒性的、補償性的、衍生性的、或懲罰性的損害或其他損害或損失承擔責任,包括但不限於(只要有關、歸因於):(1)產量減少、利潤損失、收入損失、合同損失、商譽或信譽的損失或損害、申索損失、業務受到干擾、數據或其他無形損失;(2)您不能使用、越權使用網站,網站延遲、正常或停止運作;(3)未經授權到訪或篡改個人資訊或傳輸;(4)提供或未能提供服務,包括商戶方提供的服務或產品、(部分)取消或超額預訂;(5)網站內容或資訊,包括但不限於網站顯示的商戶方(陳述性)資訊(包括價格、空餘狀況及評級)、軟件、產品、服務及網站獲取的相關圖像等錯誤或不精確;(6)通過網站達成的交易;(7)在到訪或使用本網站或本網站提供連結的第三方網站時,由於病毒或其他有害組件對電腦或電腦系統造成的損害所引致的任何財產損失;或(8)任何因使用網站所導致的其他損害,任何使用、推遲使用或無法使用網站或無法使用網站提供的資訊、產品或服務造成的損害;或(9)任何歸因於商戶方(及其員工、董事、主管、代理人、代表或附屬公司)的(人身)傷亡、財產損失或其他損害;(10)因不可抗力造成的損害。不論訴訟是基於合同、侵權、疏忽、嚴格責任或其他提出,都應適用責任限制範圍,即使有人已向關聯方建議可能發生損害。不可抗力是指超出關聯方可控制範圍的事件,包括但不限於自然災害、天氣狀況、火災、核事故、電磁波脈沖、恐怖主義行為、暴動、戰爭、縱火襲擊、叛亂、謀反、任何形式的武裝敵對行動、勞資糾紛、停工、罷工、短缺、政府行為或管制、盜竊、破產、機械故障、網絡或系統中斷或故障、互聯網或通訊故障、隔離、傳染病、流行疫病等。FlexiBooking對任何附加費用、疏忽、延期、改道或任何政府機關的行為不承擔責任。任何關聯方對商戶方違反條件或保證的行為(包括但不限於對商品是否滿足特定用途需要或者適售性的隱含條件或保證),及商戶方其他不當行為(包括侵權責任)不承擔責任。FlexiBooking不保證您可以無中斷地持續到訪該網站。

FlexiBooking在法律許可的最大程度範圍內承擔責任。在無損於使用條款規定的責任上限的前提下,在(a)確認郵件中提出的預訂總價(無論是因一個事件或一系列相關事件)或(b)貳佰伍拾美元(或當地的等值貨幣)之間,FlexiBooking承擔的責任不會超過二者中較低的一項。所有申索都必須在可導致申索的事件發生後盡快提出。不當拖延的申索可被視為作廢。只有善意的申索方會得到考慮。

其他

FlexiBooking並不以任何方式(直接或間接地、獨立地或與任何一方有關聯)擁有、管理、運營或控制這些商戶。商戶有義務為透過FlexiBooking預訂的客人提供服務。

您同意FlexiBooking免於承擔任何責任、免受任何損害或損失,包括因您的任何作為、不作為或疏忽導致FlexiBooking承擔的法律費用和開支,並將彌償FlexiBooking這類損害或損失。如果您為或代表第三方(「第三方」)使用本網站,因使用不當產生不準確資訊的責任由您承擔。另外,您應告知第三方所有適用條款和條件。每個使用或代表第三方使用本網站的顧客,應同意使FlexiBooking免於承擔因第三方或使用者未能履行上述義務而產生的責任、損失、損害、訴訟或申索(包括答辯的訴訟費) ,並將彌償FlexiBooking這類損害或損失。

為方便起見,本網站及使用條款有多種語言和地方版本,但原始版本是由英文擬備。 如英文版本和譯本之間有抵觸,皆以英文版本作準。

使用條款的各項規定之間具有獨立的效力。如果某條規定無法執行或者無效,仍可以在適用法律所允許的最大範圍內予以執行,且該條規定的效力不影響其他條款的效力和可執行性。分割後獨立的任何條款應由大致能最大限度反映原本措辭及原意的條款取代。

FlexiBooking可保留隨時以任何理由自由決定更改、暫緩、終止網站及/或其部分內容 (包括經網站提供的某項服務或產品),及/或您使用全部或部分網站的權利而無需作出通知。即使網站終止,您仍然受使用條款規定的義務(包括您作出的保證)、免責聲明及責任範圍的約束。另外,FlexiBooking不會因終止您或第三方到訪網站的權利而承擔任何責任。FlexiBooking保留按其認為適當的方式修訂或廢除使用條款(或其一部分)的權利。

為避免異議,使用條款不適用於FlexiBooking與其他方(包括但不限於商戶和部分營銷夥伴)之間可能存在的商業合同關係。

我們未有行使某項權利並不會導致我們放棄該項權利。您不可轉讓或轉移享有的權利。我們可隨時修訂使用條款,並在網站上發布不同版本。使用條款的最新版本將取代所有以前的版本。


11. 關於FlexiBooking - 常見問答

關於FlexiBooking平台、服務或網站的所有問題,或者您希望發送或送達任何文件、信件、通知或其他關於FlexiBooking平台、網站或其他的交流,請直接與Wise Platform Limited聯絡。

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